Я работаю в туризме. Турфирм развелось как грязи, соперничая друг с другом они заманивают к себе клиентов скидками. НО мы не обязаны давать скидки, это чисто веление души или мозга - удешевить тур на некоторый процент за счёт СВОЕЙ зарплаты.

Тупо отдать часть своих кровных денежек каким-то незнакомым людям - я иду на это: когда вижу, что клиентам действительно не хватает средств на понравившийся тур. Если они склоняются взять отель похуже только из-за того, что не могут оплатить лучший, но немного более дорогой отель. Тогда я предлагаю скидку, чтобы туристы всё-таки уехали в достойное место и остались довольны своим отдыхом. Это моё добровольное решение.

Если клиенты сразу оговаривают имеющуюся сумму я, не поленившись, пытаюсь найти им тур в указанных рамках. При неудачных попытках уложиться в оговоренные средства, скидываю несколько процентов, чтобы народ, понадеевшийся на меня, всё-таки получил желаемое за приблизительно нужную сумму.

Скидки постоянным клиентам, в принципе, не обсуждаются, а делаются.

Даю скидки, если люди деликатно на них намекают: типа - ой, что-то дороговато, мы не расчитывали на такие суммы.

НО когда заявляются личности с порога ТРЕБУЮЩИЕ непреклонным голосом скидки, в наглую выспрашивающие: а сколько процентов даёте? а вот в "рогах и копытах" - больше дают! Мать вашу! вот и идите туда где больше! ЕСЛИ там действительно больше - а это не упражнения в художественном свисте. В последнее время становится всё больше и больше шантажистов: дайте нам столько-то процентов тогда мы купим у вас. не даёте? а вот мы как уйдём сейчас в другую фирму. Бесит, что иногда приходится потакать таким шантажистам, которые едут большой компанией и в дорогие туры - тут мозгом понимаешь, что даже дав максимально возможную скидку, на количестве человек и дороговизне тура можно заработать, но столько нервных клеток потеряешь от таких клиентов...

Не хватает денег на тур (копите!!!!) - я всё понимаю и предлагаю подождать горящие предложения или найти совсем другие варианты в другие страны - но не нужно выкручивать мне руки и капать на мозг возжелав супер отели за три копейки!

Наверно я одна такая дура, которая лучше пропустит год, но накопит денег на то, куда действительно хочется и при этом не унижаясь...